Fluginformationen
Alles über Ihren Flug

Uns liegt der Schutz Ihrer Gesundheit am Herzen. Aus diesem Grund möchten wir Sie über die wichtigsten Schutzmaßnahmen beim Fliegen informieren. Bitte beachten Sie die jeweiligen zusätzlichen Informationen pro Airline. Auch werden diese regelmäßig aktualisiert, daher kann es kurzfristig zu geänderten Verhaltensweisen kommen.

An deutschen Flughäfen wurde mit dem geänderten Infektionsschutzgesetz vom 20.03.2022 auch die generelle Maskenpflicht aufgehoben. Die großen Flughäfen wie z. B. Frankfurt, München, Köln oder Düsseldorf sprechen jedoch weiterhin eine Empfehlung für das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes während des Aufenthalts in den Terminals aus. Wir legen Ihnen den Besuch der Website Ihres Abflughafens rechtzeitig vor Ihrer Abreise nahe, um sich über die aktuellen Mund-Nase-Schutz Empfehlungen zu informieren.

Auch gilt in Ländern mit Corona-Hotspots in den meisten Fällen weiterhin die Pflicht zum Tragen eines Mund-Nase-Schutzes. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig vorab über die Corona Maßnahmen des jeweiligen Reiselandes u. a. auf der Website des Auswärtigen Amts.

Das überarbeitete Infektionsschutzgesetz sieht zudem weiterhin die Maskenpflicht im bundesweiten Luft- und Personenverkehr vor. Passagiere sind deshalb verpflichtet, während der gesamten Flugdauer medizinische Masken (FFP2, KN95/N95 ohne Ventil oder Operationsmasken) so zu tragen, dass sie Mund und Nase bedecken. Bitte beachten Sie, dass Masken aus Baumwolle, Stoff oder anderen Materialien an Bord und an deutschen Flughäfen nicht mehr erlaubt sind. Wir raten unseren Fluggästen, weitere Masken mitzunehmen, um die getragenen Masken alle vier Stunden ersetzen zu können.

Wir bitten Passagiere sich am Check-in, bei der Sicherheitskontrolle, am Gate sowie nach Ankunft am Zielflughafen an die geltenden Abstandsregelungen zu halten. Bitte nutzen Sie gerne auch den Online-Check-in. Für die Gepäckaufgabe steht Passagieren auch an vielen Flughäfen der Vorabend-Check-in zur Verfügung.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie aufgrund der Schutzbestimmungen an Flughäfen lediglich ein einziges Handgepäckstück mit sich führen dürfen, alle weiteren Gepäckstücke müssen aufgegeben werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass Gäste möglichst kurz im Flugzeuggang stehen, um ihr Gepäck zu verstauen.

An Bord eines Flugzeuges ist das Einhalten des geforderten Mindestabstands nur bedingt möglich. Natürlich wird darauf geachtet Sitzplätze mit Abstand zuzuweisen, sofern der Flug nicht ausgebucht ist. Dank spezieller Luftfilter, die die Luft an Bord von oben nach unten strömen lassen und zudem innerhalb von nur drei Minuten in der gesamten Kabine einmal komplett austauschen, ist die Luft an Bord so sauber wie in einer medizinischen Einrichtung. Alle Flugzeuge werden zudem nach jedem Flug intensiv gereinigt. Gäste werden gebeten, auf die eigene Händehygiene zu achten und zu vermeiden, sich ins eigene Gesicht zu fassen.

Das Boarding findet in kleinen Gruppen statt. Sofern ein Einsteigen direkt am Gebäude nicht möglich ist, werden zusätzliche Busse mit einer geringeren Anzahl an Passagieren eingesetzt. Nach Ankunft am Zielort warten Reisende bitte, bis die Gäste in der Reihe davor ausgestiegen sind. Bis dahin sind alle Gäste ausdrücklich aufgefordert, auf ihrem Sitzplatz sitzen zu bleiben.

Das Servicekonzept wurde an die neuen Rahmenbedingungen durch Covid-19 angepasst. Der Bord- und Snackverkauf ist daher derzeit ausgesetzt, um die Interaktion zwischen den Gästen und der Crew zu reduzieren. Im Sinne des Schutzes aller Personen an Bord hoffen wir hierfür auf Verständnis. Alle Maßnahmen kompakt zusammengefasst finden Sie im Informationsflyer.