Aktuell
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28.07.2010
PROJECT M übernimmt das Europäische Tourismus Institut (ETI)
Nach erfolgreichem Abschluss der Kaufverhandlungen übernimmt PROJECT M mit sofortiger Wirkung das Europäische Tourismus Institut (ETI).
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01.06.2010
Die Spitzen Europas
Hütten-Trekking durch den ältesten Nationalpark Spaniens exklusiv bei Hauser Exkursionen
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01.06.2010
Mecklenburg-Vorpommern ist der Deutschen liebstes Sommerziel
Der Anteil deutscher Sommerurlauber in Mecklenburg-Vorpommern ist in diesem Jahr höher gewesen als jemals zuvor.
Feedback-Aktion „Ausgezeichnetes Reisebüro“
Datum: 15.09.2009
Ein herzliches Dankeschön an alle Teilnehmer!
Mitteilung des ETI am 15.09.2009 zum Qualitätsprogramm "Ausgezeichnetes Reisebüro 2010"
Bevor wir im Herbst dieses Jahres mit unserem Qualitätsprogramm „Ausgezeichnetes Reisebüro“ für 2010 starten, haben wir mit einer Feedbackaktion von unseren ausgezeichneten Reisebüros erfahren, was Ihnen bei der Zertifizierung am wichtigsten ist.
Viele Reisebüros nahmen sich Zeit und machten mit – es gab Lob, interessante Anregungen und spannende Verbesserungsvorschläge, für die wir sehr dankbar sind und die wir schon dieses Jahr umsetzen. Schließlich soll das Gütesiegel zu Ihnen passen.
Als wichtigste Bestandteile der Zertifizierung wurden die Vorab-Information über den Zertifizierungsprozess, der Testkauf, die detaillierte Checklistenauswertung und die Listung des Reisebüros auf www.ausgezeichnetes-reisebuero.de genannt.
Die erste Neuerung für 2010 ist eine detaillierte To Do - Liste mit leicht umsetzbaren Verbesserungsvorschlägen für die Reisebüros. Wer es beim ersten Mal nicht schafft, ausgezeichnet zu werden, kann sich mit Hilfe dieser Liste verbessern und sich nachprüfen lassen.
Zudem ergab sich durch die Feedback-Aktion die Modifizierung des Siegel-Layouts. Auch wird es im nächsten Jahr kleine Aufkleber für die Büros geben, die für den Schriftverkehr und die Kataloge genutzt werden können.
Als kleines Dankeschön wurden bei der Feedback-Aktion eine kostenlose Teilnahme am Zertifizierungsverfahren für das Gütesiegel „Ausgezeichnetes Reisebüro 2010“ und das Buch „Erfolgsfaktoren für Reisebüros“ von Thorsten Koppenhagen verlost.
Ansprechpartner:
Europäisches Tourismus Institut GmbH
Dipl.-Volksw. Andreas Lorenz
Dipl.-Kfm. Cornelius Obier